Znaczenie kultury organizacyjnej w wielokulturowym środowisku pracy – badanie wstępne

Perspektywa menedżerów z wybranych krajów europejskich

DOI: https://doi.org/10.35765/pk.2023.4203.17
Słowa kluczowe: kultura organizacyjna, wielokulturowe środowisko pracy, wielokulturowe zespoły, różnice kulturowe, menedżerowie

Abstrakt

Problematyka kultury organizacyjnej jest analizowana i badana przez naukowców od dekad. Duże zainteresowanie kulturą organizacyjną ma przede wszystkim związek z jej odziaływaniem na różne obszary życia organizacyjnego, a także relacje z otoczeniem. Znaczenie kultury organizacyjnej jest szczególnie ważne w wielokulturowym środowisku pracy, gdzie w codziennej pracy menedżerowie zarządzają pracownikami, którzy pochodzą z różnych kultur narodowych i funkcjonują w wielokulturowych zespołach, realizując cele firmy. Kultura organizacyjna służy przede wszystkim eliminowaniu organizacyjnej dwuznaczności zachowań i promuje proefektywne zachowania pracowników firmy, co w przypadku zróżnicowanych kulturowo pracowników jest szczególnie ważne.

W artykule w części teoretycznej opisano termin kultura organizacyjna, przedstawiono funkcje kultury i model wartości konkurujących Camerona/Quinna. W części badawczej opisano metodologię, wyniki przeprowadzonych wywiadów oraz wnioski wynikające z badań. Wywiady analizowane w artykule zostały przeprowadzone przez autorki artykułu w roku 2022 wśród polskich, hiszpańskich i portugalskich menedżerów. Analiza literatury oraz wyniki badań pozwoliły na wykazanie istotnego znaczenia kultury organizacyjnej we współczesnym zarządzaniu, szczególnie w kontekście zarządzania ludźmi w wielokulturowym środowisku pracy.

Biogramy autorów

Agnieszka Knap-Stefaniuk, Akademia Ignatianum w Krakowie

PhD in Economics obtained at the SGH/Warsaw School of Economics (The Socio-Economic Collegium), BA and MBA from Thames Valley University, and a graduate of the School of Trainers at Wszechnica UJ. She was a member of the PKA (State Accreditation Committee) team for the Economic Sciences and Head of the Department at the Institute of Human Resource Management at the Polish Open University, a lecturer at BA, MSc, and MBA studies, and a member of the Rector’s Committee and the Scientific Council. Between 2007 and 2015, she was the Dean of the Krakow Faculty of Wyższa Szkoła Zarządzania (Polish Open University); from 2015 to 2017 she was the Dean of the Krakow Faculty of Vistula University. She was a lecturer of the BA and MA studies at AFiB Vistula (Assistant Professor at the Institute of  Management). Since 2018, she has held a position of a Vice Director of the Institute of Political and Administrative Sciences for Didactic Affairs at the Faculty of Education at the Jesuit University Ignatianum in Krakow. She works as a trainer, consultant, and facilitator for such companies as Lexmark, Galeco, Biprocemwap, and Capgemini. She has written numerous papers on Human Resource Management. She specializes in issues related to strategic and international HRM, leadership, motivation, and contemporary challenges in HRM, including corporate culture, competency management, and talent management. She is particularly interested in intercultural management, identification and development of key competencies for the management systems and leadership, and in broadly understood multiculturalism. She conducts lectures and workshops at universities in Spain, Portugal, Italy, and Czechia. She is a member of the Polish Economic Society, the Scientific Society for Contemporary Management, and the Polish Association of Cultural Studies.

Beata Domańska-Szaruga, Military University of Technology

A habilitated doctor of the economic sciences in the discipline of the management sciences. She is a professor at the Jarosław Dąbrowski Military University of Technology in Warsaw, Faculty of Security, Logistics and Management. Until 2021, she held a position of a professor at the University of Natural Sciences and Humanities in Siedlce, where she has worked for many years as a lecturer. She is a consultant and expert in the SMCG SenseMaking Consulting Group. She specialises in financial management, risk management, internal control and shaping organisational structures in enterprises and public organisations. Her interests also include banking, financial exclusion, and human resource management. She has authored and co-authored nearly one hundred scientific papers, including monographs, chapters in monographs, and scientific articles, including those devoted to organisational culture.

Bibliografia

Akpa, V.O., Asikhia, O.U., & Nneji, N.E. (2021). Organizational Culture and Organizational Performance: A Review of Literature. International Journal of Advances in Engineering and Management (IJAEM), 3(1), 361–372. DOI: 10.35629/5252-0301361372.

Alony, I. & Jones, M. (2007). The Cultural Impact of Information Systems –Through The Eyes of Hofstede – A Critical Journey. Issues in Inform-ing Science and Information Technology, 4, 407–419.

Assens-Serra, J., Boada-Cuerva, M., Serrano-Fernández, M-J., & Agulló-Tomás, E. (2021). Gaining a Better Understanding of the Types of Organizational Culture to Manage Suffering at Work. Frontiers Psy-chology, 12:782488. DOI: 10.3389/fpsyg.2021.782488.

Alvesson, M. (2002). Understanding organisational culture. Thousand Oaks, CA: Sage.

Alvesson, M. & Sveningsson, S. (2015). Changing Organisational culture: Cultural Change Work in Progress. Routledge: New York, NY, USA.

Backmann, J., Kanitz, R., Tian, A.W., Hoffmann, P., & Hoegl, M. (2020). Cultural gap bridging in multinational teams. Journal of International Business Studies, 51(8), 1283–1311.

Behfar, K., Kern, M., & Brett, J. (2006). Managing challenges in multicul-tural teams, National culture and groups. Emerald Group Publishing Limited.

Black, R.J. (2003). Organisational culture: Creating the Influence Needed for Strategic Success. London UK.

Blau, P.M. (1968). Organisations. Theories. In: D.L. Sills (ed.), Interna-tional Encyclopedia of Social Sciences. New York: McMillan.

Boddy, C.R. (2011). Corporate Psychopaths: Organizational Destroyers. Palgrave Macmillan.

Boyle, B., Nicholas, S., & Mitchell, R. (2012). Sharing and developing knowledge of organisational culture during international assignments. International Journal of Cross Cultural Management, 12(3), 361–378.

Browaeys, M.J. & Price, R. (2008). Understanding cross-cultural man-agement. Pearson education.

Brown, A. (1998). Organisational Culture. London: Pitman Publising.

Cameron, K.S. & Quinn, R.E. (2003). Kultura organizacyjna – diagnoza i zmiana. Model wartości konkurujących. Kraków: Oficyna Ekonomicz-na.

Cameron, K.S. & Quinn, R.E. (2011). Diagnosing and Changing Organisa-tional culture: Based on the Competing Values Framework. John Wiley & Sons.

Cameron, K. & Quinn, R. (2006). Kultura organizacyjna – diagnoza i zmiany. Kraków: Oficyna Ekonomiczna.

Cameron, K.S. & Quinn, R.E. (2011). Diagnosing and Changing Organisa-tional culture: Based on the Competing Values Framework (3rd ed.). San Francisco, CA: Jossey-Bass.

Cameron, K.S., Quinn, R.E., Degraff, J., & Thakor, A.V. (2006). Creating Values Leadership. Creating Value in Organizations. Cheltenham – Massachusetts: Edward Elgar.

Chao, G.T. & Moon, H. (2005). The cultural mosaic: a metatheory for understanding the complexity of culture. Journal of Applied Psycholo-gy, 90(6), 1128–1140.

Coote-Martin, G. (2014). The Effects of Cultural Diversity in the Work-place. Journal of Diversity Management, Vol. 9, No. 2, 89–92.

Deal, T.E. & Kennedy, A.A. (1982). Corporate Cultures: The Rites and Rit-uals of Corporate Life. Addison-Wesley, Reading, MA.

Denison, D.R. & Mishra, A.K. (1995). Toward a theory of organisational culture and effectiveness. Organizational Science, 6(2), 204–223.

Dixon-Fyle, S., Dolan, K., Hunt, V., & Prince, S. 2020. Diversity wins: How inclusion matters. New York, NY: McKinsey & Company.

Domańska-Szaruga B. (2019). Kultura zarzadzania ryzykiem w urzędach jednostek samorządu terytorialnego w Polsce. Siedlce: Wydawnictwo Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach.

Earley, P.C. & Mosakowski, E.M. (2000). Creating hybrid team cultures: An empirical test of international team functioning. Academy of Management Journal, 43, 26–49.

Halverson, C.B. & Tirmizi, S.A. (eds). (2008). Effective multicultural teams: theory and practice. Springer Science & Business Media.

Hartnell, C., Ou, A., & Kinicki, A. (2011). Organisational culture and or-ganizational effectiveness: A meta-analytic investigation of the com-peting values framework’s theoretical suppositions. Journal of Applied Psychology, 96, 677–694.

Hofstede, G. (2000). Kultury i organizacje. Zaprogramowanie umysłu. Warszawa: PWE.

Hofstede, G. (2001). Culture’s Consequences: Comparing Values, Behav-iors, Institutions and Organizations Across Nations. Sage, Beverly Hills, CA.

Hofstede, G., Hofstede, G.J., & Minkov, M. (2010). Cultures and Organi-zations: Software of the Mind: Intercultural Cooperation and Its Im-portance for Survival (3rd ed.). New York: McGraw-Hill.

Gibson, C.B., Dunlop, P.D., & Cordery, J.L. (2019). Managing formaliza-tion to increase global team effectiveness and meaningfulness of work in multinational organizations. Journal of International Business Stud-ies, 50(6), 1021–1052.

Giorgi, S., Lockwood, C., & Glynn, M.A. (2015). The many faces of culture: making sense of 30 years of research on culture in organization stud-ies. Academy of Management Annals, 9, 1–54. DOI: 10.5465/19416520.2015.1007645.

Glinkowska, B. (2016). Managing Teams in the Multicultural Organiza-tions. Journal of Intercultural Management, 8(2), 55-69. DOI: 10.1515/joim-2016-0009.

Gómez, S.M. & Barboza, G.A. (2015). Interrelationship of culture, labor flexibility, strategic alignment, innovation and firm performance. Contaduría y administración, 60, 735–756. DOI: 10.1016/j.cya.2014.08.001.

Gorzelany, J. (2020). Integration of structure, culture and strategy in designing a management system. Scientific Papers of the Silesian Uni-versity of Technology. Organisation and Management Series, 144, 115–124. DOI: 10.29119/1641-3466.2020.144.9.

Jabłonowska, L. & Myśliwiec, G. (2006). Współczesna etykieta pracy. Warszawa: Szkoła Główna Handlowa.

Karakasnaki, M., Psomas, E., & Bouranta, N. (2019). The interrelation-ships among organizational culture and service quality under different levels of competitive intensity: an application in the shipping industry. International Journal of Quality and Service Sciences, 11, 217–234. DOI: 10.1108/ijqss-10-2017-0096.

Kiełbasa, B. (2021). The role of organizational culture in the performance of chosen companies. Scientific Quarterly Organization and Manage-ment, 1(53), 17–27. DOI: 10.29119/1899-6116.2021.53.2.

Knap-Stefaniuk, A. (2021). Opinions of European Managers on Challenges in Contemporary Cross-Cultural Management. In: K.S. Soliman (ed.), Innovation Management and Sustainable Economic Development in the Era of Global Pandemic. Seville: International Business Infor-mation Management Association, 512–521.

Knap-Stefaniuk, A. & Sorribes, J. (2022). Intercultural Management as an Important Aspect of Modern Managers’ Work: Educational Challeng-es. Studia Paedagogica Ignatiana, 25(1), 155–173.

Krukowski, K. (2016). Kulturowe uwarunkowania dojrzałości procesowej urzędów miast. Toruń: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikoła-ja Kopernika.

Kumar, A. (2016). Redefined and Importance of Organizational Culture. Global Journal of Management and Business Research: A Administration and Management, 16(4), 1–5.

Lisak, A., Erez, M., Sui, Y., & Lee, C. 2016. The positive role of global leaders in enhancing multicultural team innovation. Journal of Inter-national Business Studies, 47(6), 655–673.

Matveev, A. & Milter, R. (2004). The value of intercultural competence for performance of multicultural teams. Team Performance Mana-gement, 10(5/6), 104–111.

Marek A. (2014). Model wartości konkurujących w badaniu kultury orga-nizacji samorządowych. Roczniki Ekonomii i Zarządzania, Vol. 6 (42), No. 2, 291–292.

McFarlin, D. and Sweeney, P., (2011). International management – stra-tegic opportunities and cultural challenges. Taylor&Francis, Routledge.

Molinsky, A., (2007). Cross-cultural code-switching: the psychological challenges of adapting behavior in foreign cultural interactions. Academy of Management Review, 32(2), 622–640.

Morente, F., Ferràs, X., & Žižlavský, O. (2018). Innovation Cultural Mod-els: Review and Proposal for Next Steps. Universidad & Empresa, 20(34), 62. DOI: http://dx.doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.5433.

Mullins, L. (2006). Management and Organizational Behavior. London: Prentice Hall.

Schein, E.H. (1992). Organisational culture and Leadership. San Francisco: Jossey-Bass.

Schein, E.H. (2004). Organisational culture and Leadership. San Francisco: Jossey-Bass Publishers.

Schneider, S.C. & Barsoux, J.L. (2003). Managing across cultures. Pearson Education.

Schuldt, K.S. & Gomes, G. (2020). Influence of organizational culture on the environments of innovation and organizational performance. Ge-stão & Produção, 27(3), e4571. DOI: 10.1590/0104-530X4571-20.

Siemiński, M. (2008). Kształtowanie kultury organizacyjnej przedsię-biorstw przemysłowych. Toruń: Wydawnictwo „Dom Organizatora”.

Sikorski, C. (2012). Kultura organizacyjna. Warszawa: C.H. Beck.

Stahl, G.K., Maznevski, M., Voigt, A., & Jonsen, K. (2010). Unravelling the effects of cultural diversity in teams: a meta-analysis of research on multicultural work groups. Journal of International Business Studies, 41, 690–709.

Stachowicz-Stanusch, A. (2001). Kultura marketingowa przedsiębiorstw. Warszawa: PWN.

Sørensen, J.B. (2002). The Strength of Corporate Culture and the Reliabil-ity of Firm Performance. Administrative Science Quarterly, 47(1), 70–91.

Sułkowski, Ł. (2012). Kulturowe procesy zarządzania. Warszawa: Difin.

Trefry, M.G. (2006). A Double-Edged Sword: Organisational culture in Multicultural Organizations. International Journal of Management, Vol. 23(3), Part 2, 563–575.

Thomas, D.A. & Ely, R.J. (1996). Making differences matter: A new para-digm for managing diversity. Harvard Business Review, 74, 79–90.

Perspektywy Kultury
Opublikowane
2023-06-09
Jak cytować
[1]
Knap-Stefaniuk, A. i Domańska-Szaruga, B. 2023. Znaczenie kultury organizacyjnej w wielokulturowym środowisku pracy – badanie wstępne: Perspektywa menedżerów z wybranych krajów europejskich. Perspektywy Kultury. 42, 3 (cze. 2023), 227-252. DOI:https://doi.org/10.35765/pk.2023.4203.17.
Numer
Tom 42 Nr 3 (2023): Kultura (w) rzeczywistości hybrydalnej
Dział
Zarządzanie i marketing

Copyright (c) 2023 Perspektywy Kultury

Creative Commons License

Utwór dostępny jest na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa 4.0 Międzynarodowe.

Autor, zgłaszając swój artykuł, wyraża zgodę na korzystanie przez Wydawnictwo Uniwersystet Ignatianum z utworu na następujących polach eksploatacji:

  1. utrwalania utworu w formie papierowej, a także na nośniku cyfrowym lub magnetycznym;
  2. zwielokrotnienia utworu dowolną techniką, bez ograniczenia ilości wydań i liczby egzemplarzy;
  3. rozpowszechniania utworu i jego zwielokrotnionych egzemplarzy na jakimkolwiek nośniku, w tym wprowadzenia do obrotu, sprzedaży, użyczenia, najmu;
  4. wprowadzenia utworu do pamięci komputera;
  5. rozpowszechniania utworu w sieciach informatycznych, w tym w sieci Internet;
  6. publicznego wykonania, wystawienia, wyświetlenia, odtworzenia oraz nadawania i reemitowania, a także publicznego udostępniania utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym. 

Wydawca zobowiązuje się szanować osobiste prawa autorskie do utworu.